سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وتخزينها عند زيارتك أو شرائك من متجرنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند استخدامك لمتجرنا أو عند تنفيذ طلب شراء، وتشمل هذه المعلومات:

\t•\tالاسم 

\t•\tعنوان البريد الإلكتروني

\t•\tعنوان الشحن الكامل (المدينة، الشارع، الرمز البريدي، إلخ)

\t•\tرقم الهاتف (إن وُجد)

ملاحظة: لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات الدفع (مثل بيانات بطاقة الائتمان)، حيث تتم هذه العملية من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك للأغراض التالية:

\t•\tتجهيز ومعالجة طلبات الشراء

\t•\tتوصيل المنتجات إلى عنوانك عبر شركات الشحن

\t•\tإرسال إشعارات بخصوص الطلب (مثل حالة الطلب أو التأخير)

\t•\tتحسين تجربة المستخدم على الموقع

\t•\tالرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني أو خدمة العملاء

\t•\tتحسين خدماتنا والمنتجات المعروضة بناءً على تفضيلات المستخدمين

3. مشاركة المعلومات مع جهات خارجية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. لكن، قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع جهات خارجية فقط في الحالات التالية:

\t•\tشركات الشحن والتوصيل: لمساعدتنا في إيصال طلبك إلى العنوان الذي قدمته.

\t•\tالامتثال للقانون: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو كجزء من تحقيق قانوني، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الغير.

4. تخزين المعلومات وحمايتها

نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة لفترة زمنية معقولة طالما أن ذلك ضروري لتقديم الخدمات، أو حسب ما يتطلبه القانون.

نستخدم وسائل حماية إلكترونية وتنظيمية للمساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك، بما في ذلك:

\t•\tتشفير البيانات عند النقل

\t•\tتقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة

\t•\tحماية الحسابات وكلمات المرور

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن البيانات بنسبة 100% على الإنترنت، لذا نحث المستخدمين على حماية معلوماتهم عند الاستخدام.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” من أجل:

\t•\tتذكر تفضيلاتك كمستخدم

\t•\tتحسين أداء الموقع وسرعة التصفح

\t•\tتحليل استخدام الموقع لفهم سلوك الزوار وتحسين المحتوى

بإمكانك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك إذا كنت تفضل عدم استخدام ملفات الكوكيز، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك داخل الموقع.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم تحديث السياسة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير بمثابة موافقة على البنود المعدّلة.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا من خلال:

 البريد الإلكتروني: [[email protected]]

 رقم الهاتف: [+965 60787731]